Содержимое статьи:

• Хронология Проблем:
• Действия, Предпринятые Пользователем:
• Ответ Службы Поддержки:
• Возможные Решения:

Хронология Проблем:

• Заказ оформлен: Должен быть доставлен 31 декабря
• 31 декабря: "Опаздываем с заказом", дата доставки перенесена на 3 января
• 3 января: Дата доставки перенесена на 5 января
• 5 января: Дата доставки перенесена на 20 января
  

  Действия, Предпринятые Пользователем:

• Связался со службой поддержки
  

  Ответ Службы Поддержки:

• Просто ждать
  

  Возможные Решения:

  1. Отменить заказ:

• Если вам больше не нужен ноутбук или вы нашли лучшую альтернативу, вы можете отменить заказ.
• Вы получите возмещение за оплаченный товар.
  2. Подождать:
• Это может быть неприятно, но служба поддержки посоветовала просто ждать.
• Однако маловероятно, что заказ будет доставлен к 20 января.
  3. Связаться со службой поддержки снова:
• Объясните, что вы уже много ждали и не можете больше ждать.
• Попросите конкретных объяснений и решения проблемы.
  4. Оставить отрицательный отзыв:
• Оставьте отзыв на Яндекс Маркете, выражая свое недовольство несвоевременной доставкой.
• Публичный отзыв может побудить компанию ускорить процесс.
  5. Связаться с поставщиком:
• Найдите информацию о поставщике ноутбука и свяжитесь с ним напрямую.
• Они могут предоставить дополнительную информацию о статусе заказа или предложить альтернативное решение.
  6. Обратиться в Роспотребнадзор:
• Если ни один из предыдущих вариантов не дал результата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на Яндекс Маркет.
• Они могут провести проверку и предпринять необходимые меры.